Shipping policy
YEO CARGO LLC no se hace responsable por mercancías frágiles que no estén debidamente embaladas para la exportación, por daños físicos e internos de la mercancía y/o cajas que tengan exceso de peso al sugerido o soportable por la caja.
YEO CARGO LLC ofrece seguro de mercancías (opcional) y altamente recomendados para proteger el valor de tus bienes durante el tránsito.
Seguro 1 - BASICO (Opcional)
Costo: USD $5.00 por caja.
Cobertura máxima: USD $100.00
Tipo de cobertura: Exclusivamente perdida, extravio o robo total de la caja.
Requisitos para reclamo: No requiere Factura comercial.
Exclusiones: No cubre daños, roturas, articulos fragiles, faltantes parciales, decomisos aduaneros o mercancia mal declarada.
Seguro 2 - BASICO (Opcional)
Costo: USD $10.00 por caja.
Cobertura máxima: USD $200.00
Tipo de cobertura: Exclusivamente perdida, extravio o robo total de la caja.
Requisitos para reclamo: No requiere Factura comercial.
Exclusiones: No cubre daños, roturas, articulos fragiles, faltantes parciales, decomisos aduaneros o mercancia mal declarada.
Seguro 3 - FULL Cobertura (Opcional)
Costo: USD 10 % del valor asegurado.
Cobertura máxima: Hasta el 100% del valor asegurado.
Tipo de cobertura: Perdidas parciales, totales o robos comprobables segun evaluacion.
Requisitos obligatorios: Factura original del contenido. Inspeccion obligatoria previa al envio. Embalaje adecuado. Evidencia fotografica y documental clara de la perdida o robo.
Exclusiones: No cubre daños, roturas, articulos fragiles, decomisos aduaneros o mercancia mal declarada.
Seguro 4- PREMIUM Equipos Electronicos (Opcional)
Costo: 20 % del valor asegurado.
Cobertura máxima: Hasta el 100% del valor asegurado.
Tipo de Cobertura: Perdidas parciales, totales o robos comprobables segun evaluacion.
Requisitos obligatorios: Factura original del equipo. Inspeccion obligatoria previa al envio, embalaje aprobado. Evidencia fotografica y documental clara de la perdida o robo.
Exclusiones: No cubre daños, roturas, articulos fragiles, decomisos aduaneros o mercancia mal declarada.
Exclusión Absoluta de Responsabilidad sin Seguro: En caso de que EL CLIENTE no contrate seguro, declare valores incorrectos, no presente factura o incumpla los requisitos establecidos, YEO CARGO LLC NO tendra obligación alguna de indemnizar, reembolsar o compensar al CLIENTE. En estos casos, cualquier compensación sera excepcional, discrecional y no obligatoria, y no constituira precedente. YEO CARGO LLC, no reembolsara bajo ningun concepto, los gastos generados en el pago de fletes a la naviera, aerolinea y/o sus colaboradores de transporte, sino el valor del paquete/caja/bulto asegurado conforme a la cobertura contratada. En caso de proceder sobre la mercancia asegurada, el monto que corresponda sera abonado como nota de credito para el pago de futuros envios.
En caso de alguna eventualidad por perdida, robo total o extravo de mercancias y EL CLIENTE haya decidido NO ASEGURAR el valor de sus bienes, solo cubriremos $1.00 por cada libra transportada con un maximo de hasta $100.00 y el cual sera abonado como nota de credito para el pago de futuros envios.
Para ampliar más información acerca de las condiciones de seguro de carga, visite https://yeocargo.com/policies/terms-of-service y diríjase al Capítulo V, sección 3 del servicio de seguro.
El cliente está al tanto que su mercancía está sujeta a inspección y regulaciones de seguridad impuestas por entes relacionados con el transporte de mercancías, tanto en el país de origen como en destino.
Queda terminantemente prohibida la importación y transporte de bienes de prohibida comercialización a nivel nacional o de los países de origen que sean nocivos, dañinos, riesgosos o tóxicos para la salud, así como contaminantes del ambiente; y EL CLIENTE será responsable de las sanciones civiles, penales o Administrativas a que hubiere lugar.
Se considerarán de prohibida importación, bajo este listado o aquellos que sean agregados en un futuro y de acuerdo al ordenamiento jurídico aduanero de los países involucrados, los siguientes materiales.
MATERIALES PROHIBIDOS:
Bebidas alcohólicas
Perfumes
Cosméticos
Medicinas
Drogas: con receta (récipe) o CBD
Drogas: no sujetos a prescripción o récipe
Productos químicos
Semillas
Cigarrillos Electrónicos (Vapeadores)
Antminer (máquinas minadoras de Bitcoin)
Valores, Dinero en efectivo, cheques de viajeros, tarjetas de crédito y/o débito y documentos.
Artículos electrónicos usados o refurbished, tales como celulares, computadoras, laptops, servidores, entre otros.
Tabaco y cigarrillos.
Joyería de Oro, artículos de valor elevado: (objetos de arte, piedras preciosas)
Animales vivos o muertos, pieles no tratadas, plantas naturales.
Armas de Fuego o sus componentes, cuchillos, navajas, municiones, Pistolas de Aire o Paintball, o facsímiles.
Metras y rolineras de cualquier material
Pasamontañas y todo tipo de cascos: kevlar, para motorizados, bicicletas, alpinismo, entre otros.
Máscaras anti-gases
Resorteras y/o gomeras de cualquier tipo (chinas de cualquier material).
Guantes de carnaza
Plomos para pesca
Bastones
Lentes de Seguridad
Bates y pelotas para baseball / softball
Aceites para autos, motos o cualquier otro vehículo
Baterías para automóviles, motos o cualquier otro vehículo
Drones
Material falsificado “piratería”.
Material pornográfico.
Gases comprimidos, artículos inflamables, pintura en aerosol, gas lacrimógeno, spray de cabello o desodorantes bajo la misma presentación.
Productos inflamables, tóxicos, corrosivos, oxidantes, cerillos o fósforos.
Instrumentación para médicos, vidrios.
Más de tres artículos de la misma categoría en una misma caja, se considerara de importación con fines de comercialización.
Última Actualización: Mayo/2026