YEO CARGO LLC

 

Mercancía Frágil y Embalaje

YEO CARGO LLC no se hace responsable por mercancías frágiles que no estén debidamente embaladas para la exportación, por daños físicos e internos de la mercancía y/o cajas que tengan exceso de peso al sugerido o soportable por la caja.

Valor Declarado (Límite de Responsabilidad del Transportista)

YEO CARGO LLC ofrece niveles de valor declarado (opcionales, altamente recomendados) para proteger el valor de tus bienes durante el tránsito. Esta sección no constituye ni debe interpretarse como un contrato de seguro; se trata del límite contractual de responsabilidad que asume YEO CARGO LLC como transportista respecto de tu envío.

Nivel 1 Costo: USD $5.00 por caja. Valor declarado máximo: USD $100.00 Aplica a: Exclusivamente pérdida, extravío o robo total de la caja. Requisitos para reclamo: No requiere factura comercial. Exclusiones: No cubre daños, roturas, artículos frágiles, faltantes parciales, decomisos aduaneros o mercancía mal declarada.

Nivel 2 Costo: USD $10.00 por caja. Valor declarado máximo: USD $200.00 Aplica a: Exclusivamente pérdida, extravío o robo total de la caja. Requisitos para reclamo: No requiere factura comercial. Exclusiones: No cubre daños, roturas, artículos frágiles, faltantes parciales, decomisos aduaneros o mercancía mal declarada.

Nivel 3 — Cobertura Full Costo: 10% del valor declarado. Responsabilidad máxima: Hasta el 100% del valor declarado. Aplica a: Pérdidas parciales, totales o robos comprobables según evaluación. Requisitos obligatorios: Factura original del contenido. Inspección obligatoria previa al envío. Embalaje adecuado. Evidencia fotográfica y documental clara de la pérdida o robo. Exclusiones: No cubre daños, roturas, artículos frágiles, decomisos aduaneros o mercancía mal declarada.

Nivel 4 — Premium Equipos Electrónicos Costo: 20% del valor declarado. Responsabilidad máxima: Hasta el 100% del valor declarado. Aplica a: Pérdidas parciales, totales o robos comprobables según evaluación. Requisitos obligatorios: Factura original del equipo. Inspección obligatoria previa al envío. Embalaje aprobado. Evidencia fotográfica y documental clara de la pérdida o robo. Exclusiones: No cubre daños, roturas, artículos frágiles, decomisos aduaneros o mercancía mal declarada.

Límite absoluto de responsabilidad sin valor declarado: En caso de que EL CLIENTE no declare un valor, declare valores incorrectos, no presente factura o incumpla los requisitos establecidos, YEO CARGO LLC no tendrá obligación alguna de indemnizar, reembolsar o compensar al CLIENTE. En estos casos, cualquier compensación será excepcional, discrecional y no obligatoria, y no constituirá precedente. YEO CARGO LLC no reembolsará bajo ningún concepto los gastos generados en el pago de fletes a la naviera, aerolínea y/o sus colaboradores de transporte, sino el valor del paquete/caja/bulto conforme al nivel de valor declarado contratado. En caso de proceder sobre la mercancía con valor declarado, el monto correspondiente será abonado como saldo a favor del casillero del cliente para el pago de futuros envíos.

En caso de alguna eventualidad por pérdida, robo total o extravío de mercancía y EL CLIENTE haya decidido no declarar el valor de sus bienes, solo cubriremos USD $1.00 por cada libra transportada, con un máximo de hasta USD $100.00, el cual será abonado como saldo a favor del casillero para el pago de futuros envíos.

Para ampliar más información acerca de estas condiciones de responsabilidad, visite nuestros Términos y Condiciones de Servicio, Capítulo VIII — Valor Declarado.

Inspección Aduanera y Materiales Prohibidos

EL CLIENTE está al tanto de que su mercancía está sujeta a inspección y a las regulaciones de seguridad impuestas por las autoridades y entes relacionados con el transporte de mercancías, tanto en el país de origen como en el país de destino.

Queda terminantemente prohibida la importación y transporte de bienes de prohibida comercialización a nivel nacional o en los países de origen y destino que sean nocivos, dañinos, riesgosos o tóxicos para la salud, así como contaminantes del ambiente; EL CLIENTE será responsable de las sanciones civiles, penales o administrativas a que hubiere lugar.

Se consideran de prohibida importación, bajo este listado o aquellos que sean agregados en el futuro conforme al ordenamiento jurídico aduanero de los países involucrados, los siguientes materiales:

• Bebidas alcohólicas
• Perfumes
• Cosméticos
• Medicinas y drogas, con receta (incluyendo CBD) o sin receta
• Productos químicos
• Semillas
• Cigarrillos electrónicos (vapeadores)
• Máquinas mineras de criptomonedas (Antminer)
• Valores, dinero en efectivo, cheques de viajero, tarjetas de crédito y/o débito, y documentos
• Artículos electrónicos usados o reacondicionados (celulares, computadoras, laptops, servidores, entre otros)
• Tabaco y cigarrillos
• Joyería de oro y artículos de valor elevado (objetos de arte, piedras preciosas)
• Animales vivos o muertos, pieles no tratadas, plantas naturales
• Armas de fuego o sus componentes, cuchillos, navajas, municiones, pistolas de aire o paintball, o facsímiles
• Balines y rolineras de cualquier material
• Pasamontañas y todo tipo de cascos (kevlar, motorizados, bicicleta, alpinismo, entre otros)
• Máscaras antigás
• Resorteras y/o gomeras de cualquier tipo
• Guantes de carnaza
• Plomos para pesca
• Bastones
• Lentes de seguridad
• Bates y pelotas de béisbol/softball
• Aceites para vehículos (autos, motos u otros)
• Baterías para vehículos (autos, motos u otros)
• Drones
• Antiácidos / Neosporín
• Material falsificado ("piratería")
• Material pornográfico
• Gases comprimidos, artículos inflamables, pintura en aerosol, gas lacrimógeno, spray de cabello o desodorantes bajo la misma presentación
• Productos inflamables, tóxicos, corrosivos, oxidantes, cerillos o fósforos
• Instrumental médico y vidrios

El envío de más de tres (3) artículos de la misma categoría en una misma caja se considerará de importación con fines de comercialización.

Para las restricciones específicas por país de destino (Venezuela y Colombia), incluyendo límites de equipos electrónicos por guía y umbrales de impuestos, consulte nuestros Términos y Condiciones de Servicio, Capítulos V y VI.

 

Fecha de entrada en vigencia: 11 de septiembre de 2026