A- Visítanos en nuestras locaciones (Miami o Knoxville).

B- Mediante el servicio de Pickup en todo EEUU

C- A través del Casillero Virtual. Conoce más

Miami: 3008 Nw 79th Ave. Doral, FL. 33122

Knoxville: 1219 Hilton Rd Suite H. Knoxville 37921

Puedes solicitar el servicio de Pickup a través del siguiente enlace Solicitar Pickup y coordinaremos el retiro de sus cajas en su residencia. Si tiene alguna duda puede contactarnos al (305) 846 8060 y con gusto le atenderemos.

WhatsApp: http://wa.me/13058468060/  

Sí. Su caja debe estar sellada para que sea recogida y/o entregada al personal encargado. Por seguridad y privacidad de sus bienes (excepto por causas ajenas a nuestra voluntad o inspecciones de aduanas) así como Ud. nos entrega su caja de la misma forma es entregada en su destino final.

Una vez llegue tu caja a nuestro almacén principal, te notificaremos vía email. Posteriormente y de acuerdo al modo de transporte que hayas seleccionado, te enviaremos a tu destino final. 

Para realizar un buen embalaje, te recomendamos tomar las indicaciones a continuación. Debido a que sus cajas son manipuladas en diferentes etapas del tránsito y la logística; lamentablemente no nos hacemos responsables por mercancías dañadas durante el traslado producto de un embalaje inadecuado o deficiente.

 

Hacks:​

- Elija el tamaño de la caja en función de su contenido. Las cajas semivacías tienen más probabilidad que se deformen y demasiada pesadas, corren el riesgo que se rompan/abran durante el traslado (debido a la manipulación y apilacion). 

- Use siempre materiales de alta calidad como cajas Heavy Duty, preferiblemente para envíos de alimentos, enlatados, granos y/o artículos pesados (tienen doble pared de cartón y son más fuertes y rígidas para un traslado internacional).

- Coloque los artículos frágiles en el centro de la caja, protegiéndolos por todos lados.

- Utilice materiales acolchados como plástico burbuja, entre otros, para evitar que el contenido se mueva y proteger los productos frágiles.

- Asegúrese que los líquidos sean embalados en contenedores plásticos, bolsas ziploc y/o envoplast. Recuerde que un embalaje defectuoso puede dañar o alterar otros artículos a su alrededor.

- Selle con cinta adhesiva las tapas de los productos líquidos, sustancias grasientas o de olores fuertes y posteriormente envuélvalas en papel resistente a la grasa. 

- Coloque los alimentos en polvos y/o granos en bolsas de plástico fuertes y selladas. Si es posible, utilice bolsas herméticas o envoplast para evitar que se rompan durante el traslado.

- Los artículos electrónicos como discos duros, cintas de audio y video, laptos y demás protéjalos colocando material acolchado a su alrededor.

- Cuando transporte objetos punzantes como cuchillos o tijeras, asegúrese de proteger adecuadamente las puntas y filos (Puede utilizar cartón duro y cubrir sus puntas). 

- Si reutiliza una caja, quite todas las etiquetas/stickers y asegúrese que la caja sea resistente y esté en buen estado (Una caja usada pierde rigidez y su capacidad puede verse afectada).

 

¿Qué Evitar? 

* Evite mezclar y enviar en una misma caja alimentos y artículos de higiene personal (durante el tránsito los olores se impregnan y/o puede que algún envase líquido se rompa).

* No utilice bolsas de tela, estas pueden romperse durante el traslado.

* Evite enviar presentaciones voluminosas (galones) de jabón líquido, aceites comestible, entre otros líquidos; los mismos suelen abrirse debido a la presión durante el traslado y por ende la mercancía sufrir a daños.

*No utilice cuerdas, mecates o hilos para cerrar su caja.

*No considere que por tener etiquetas de “Frágil” y “Trátelo con cuidado” sea un sustituto de un embalaje adecuado. Solo sirven como fuente de información. Nuestro personal en todo momento trata sus bienes con cuidado, aun sin que tener una etiqueta descriptiva.

*Considere un peso y volumen adecuado a su envío. Recuerde que sus cajas tienen diferentes etapas de manipulación durante el tránsito hacia su destino.

​Sí. Con Yeo Cargo puedes hacer seguimiento de tu envío/paquetes, tan solo haz click Aquí y coloca tu número de guía. Tu Nro de Guía siempre se envía a tu bandeja de correo (comienza por W)

En Yeo Cargo le damos importancia a tus bienes. Es por ello que contamos con 3 modalidades de seguro para proteger el valor de tus bienes y en el caso de perdida o extravió total de tus bienes podamos compensarte por el valor asegurado.

Puedes elegir la que mejor se adapte a tus necesidades: 

* Modalidad 1:

Seguro: $5.00 / Cobertura Máxima Asegurada: $100.00

* Modalidad 2: 

Seguro: $10.00 / Cobertura Máxima Asegurada: $200.00

* Modalidad 3: 

Seguro: 10% / Cobertura Máxima Asegurada: Entre $201.00 a $2000.00.

Para la modalidad 3 debes contar con las facturas de todos tus artículos (sin excepciones).

 

En caso de perdida por robo total o extravió durante el tránsito de su mercancía, YEO CARGO LLC cubrirá el valor que EL CLIENTE haya declarado/asegurado. Para ampliar más información acerca de las condiciones de seguro de carga, diríjase al menú Términos del Servicio, Capítulo V, sección del servicio de seguro.

El pago de tus envíos los puedes hacer a través de Zelle o en Bs. También puedes hacerlo a través de PayPal y/o Tarjeta de Crédito/Débito en $ USD (aplica fee bancario por uso de plataformas o tarjetas).

Como este es un servicio de transporte y entregas, todos los envíos deben ser pre-pagados para su posterior envío.

Se considerarán de prohibida importación, bajo este listado o aquellos que sean agregados en un futuro y de acuerdo al ordenamiento jurídico aduanero de los países involucrados, los siguientes materiales: 

MATERIALES PROHIBIDOS:

Bebidas alcohólicas

Perfumes

Cosméticos

Medicinas

Drogas: con receta (récipe)

Drogas: no sujetos a prescripción o récipe

Productos químicos

Semillas

Cigarrillos Electrónicos (Vapeadores)

Antminer (máquinas minadoras de Bitcoin)

Valores, Dinero en efectivo, cheques de viajeros, tarjetas de crédito y/o débito y documentos.

Artículos electrónicos usados o refurbrished, tales como celulares, computadoras, laptops, servidores, entre otros. 

Tabaco

Joyería de Oro, artículos de valor elevado: (objetos de arte, piedras preciosas)

Animales vivos o muertos, pieles no tratadas, plantas naturales.

Armas de Fuego o sus componentes, cuchillos, navajas, municiones, Pistolas de Aire o Paintball, o facsímiles.

Metras y rolineras de cualquier material

Pasamontañas y todo tipo de cascos: kevlar, para motorizados, bicicletas, alpinismo, entre otros.

Máscaras anti-gases

Resorteras y/o gomeras de cualquier tipo (chinas de cualquier material).

Guantes de carnaza

Plomos para pesca

Bastones

Lentes de Seguridad

Bates y pelotas para baseball / softball

Aceites para autos, motos o cualquier otro vehículo

Baterías para automóviles, motos o cualquier otro vehículo

Drones

Antiácidos / Neosporín

Material falsificado “piratería”.

Material pornográfico.

Gases comprimidos, artículos inflamables, pintura en aerosol, gas lacrimógeno, spray de cabello o desodorantes bajo la misma presentación.

Productos inflamables, tóxicos, corrosivos, oxidantes, cerillos o fósforos.

Instrumentación para médicos, vidrios.

Más de tres artículos de la misma categoría en una misma caja, pues se considera importación con fines de comercialización.

Aceites para vehículos automotores.

Una vez que tu mercancía sale en tránsito (desde puerto/aeropuerto Miami):

 

ZONA A (Caracas, Maracay, Valencia y Barquisimeto)

Aéreo⁣: 10 Días Hábiles
Marítimo⁣: 4 semanas

 

ZONA B (Oriente - Occidente)

Aéreo⁣: 15 Días Hábiles
Marítimo⁣: 6 semanas

 

Zonas Especiales: Consultar

 

Los tiempos de tránsito y despachos son aproximados, ya que dependen de conexiones internacionales entre puertos, aeropuertos, procesos aduanales, restricciones y/o coordinación de rutas de despachos según la ciudad/estado destino.